Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht für Produkte an. Die Ware muss originalverpackt und in neuem, unbenutztem Zustand sein.

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Um eine Rücksendung einzuleiten, verwenden Sie bitte den untenstehenden Link, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Nach der Registrierung senden wir Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen und unseren Adressinformationen.

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* Sie sind für den Rückversand in Höhe von 129 DKK verantwortlich.

Kann ich meinen Artikel umtauschen?
Für einen Umtausch kontaktieren Sie uns bitte, um dies zu arrangieren. Etwaige Preisunterschiede und Versandkosten tragen Sie.

Fallen bei der Rücksendung Kosten an?
Die mit der Rücksendung des Artikels an uns verbundenen Versandkosten sind von Ihnen zu tragen.

Was ist, wenn ich erhalte? beschädigte oder mangelhafte Ware?
Kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos des beschädigten oder defekten Artikels für eine Rückerstattung oder einen Umtausch.

Was passiert, wenn ich mein Paket nicht abhole?
Wenn Ihr Paket an uns zurückgesendet wird, fällt eine Gebühr von 129 DKK für Versand und Bearbeitung an.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Paket so verpackt ist, wie Sie es erhalten haben.

* Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht unseren Richtlinien entsprechen.

Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben oder umtauschen?
Leider akzeptieren wir keine Rückgabe oder Umtausch personalisierter Produkte. Dies liegt daran, dass der Artikel individuell nach den Wünschen des Kunden (z. B. Name, Datum, Bild oder Design) angefertigt wird und daher nicht an andere weiterverkauft werden kann. Die Ausnahme gilt nur, wenn das Produkt einen Herstellungsfehler aufweist oder von der Bestellung abweicht.

Für Fragen, Kontaktieren Sie uns. Wir sind hier, um zu helfen!